Possíveis causas:
1 - Não foi localizado corretamente o BROWSER (iexplorer.exe) nessa máquina.
2 - O Browser (iexplorer.exe) que foi localizado não está funcionando corretamente. As vezes existem 2 programas iexplorer.exe instalados na mesma máquina e um não está funcionando corretamente.
Solução:
Para corrigir o problema para o item 1, proceda da seguinte forma:
1 - Feche o sistema nessa máquina e acesse o diretório C:\LOCAL (dessa máquina).
2 - Localize a pasta BROWSER e exclua.
3 - Entre no sistema, solicite a impressão do documento novamente. Ao solicitar a impressão, o sistema irá solicitar que localize seu BROWSER. Nessa janela, localize o IEXPLORER.EXE dessa máquina.
Para corrigir o problema para o item 2, proceda da seguinte forma:
Nesse caso, será necessário verificar se está com 2 versões instaladas do IE. Para facilitar, abra o internet explorer (que é utilizado normalmente para abrir sites) nessa máquina, verifique nas "PROPRIEDADES" qual o caminho que está indicando a instalação do IExplorer.exe. Verifique se esse é o mesmo caminho que utilizou para localizar o BROWSER no RHMASTER.